大手筆補貼運費、不向買家賣家收費的「蝦皮拍賣」,在進軍台灣市場 1 年半後,今(15)日宣布,將自 17 日開始向賣家收取 0.5% 成交費,及信用卡交易手續費 1.5%。蝦皮表示,由於台灣下載數突破 800 萬,因應高速成長的同時能持續提供優質服務,因此開始收費。此外蝦皮也宣布,推出關鍵字廣告,讓業務需求量較高的賣家可以加速成長。
蝦皮在 2015 年 10 月登入台灣時,挾大股東 Garena 和騰訊的大筆資金,請來當時火紅的明星王大陸、宋芸樺站台,並祭出成交費、運費全免大利多,希望能開創「全民賣家時代」,果真上線 10 個月、在 2016 年 7 月時,蝦皮下載數就突破 300 萬,單月訂單破千萬,成為台灣最大行動購物平台。蝦皮的出現殺得台灣電商市場一陣腥風血雨,同為 C2C 的店商平台 Yahoo 拍賣近來也推出免運費優惠,其他 B2B2C 開店平台商店街也推出免運費。
如今蝦皮下載數突破 800 萬,穩站行動電商龍頭寶座時,開始回歸向賣家收費機制,並在宣布後 2 天立即實行,於 4 月 17 日起收取成交手續費 0.5% 及信用卡交易手續費 1.5%,不知道會不會影響賣家和買家的交易意願。
蝦皮拍賣表示,由於用戶數快速增加,軟硬體及人力成本也相對提高,去年 7 月達 300 萬下載用戶時,當時蝦皮台團隊人數達 100 人,今年隨著用戶快速成長至 800 萬,蝦皮台灣團隊也預計在 Q2 前增加至 280 人,約有 1.8 倍的成長。蝦皮拍賣行銷總監楊晨欣表示:「為了提供更創新及卓越的服務,帶來正向循環,蝦皮拍賣將透過合理收費機制,邀請賣家與蝦皮拍賣共同成長。」
先前蝦皮預告過的「賣家加值計劃──關鍵字廣告」 也開始逐步推廣,並預計將於 4 月底前全面開放,蝦皮表示,不少賣家反應有大量曝光的需求,因此透過自主性加值方式,提供賣家購買站內關鍵字廣告,調整商品排序,並以點擊計價,同時更提供報表管理後台,讓賣家能依照銷售需求管理並優化自己的關鍵字廣告,隨時隨地為自己的賣場增加曝光。
蝦皮近來也推出不少平台升級,包含預購功能,提供賣家設定商品預購天數最長 30 天,有利商品備貨;還有多件優惠購功能,有助於賣家開啟團購新型態商業模式。